Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
OPINIE O PRODUKTACH
NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ten Regulamin Sklepu Internetowego został przygotowany przez prawników serwisu Prokonsumencki.pl. Sklep Internetowy https://uodteam.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://uodteam.com prowadzony jest przez Plexia NovaCore LLC z siedzibą w Milpitas, Kalifornia, USA, wpisaną do zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych, adres poczty elektronicznej: service@uodteam.com, numer telefonu: +1 (518) 840-8590.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.4. Definicje:

AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (login) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, usługa polegająca na wysyłaniu przez Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta wiadomości zawierających informacje o produktach, nowościach, promocjach lub wydarzeniach organizowanych przez Sprzedawcę.
PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://uodteam.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
SPRZEDAWCA – Plexia NovaCore LLC prowadząca Sklep Internetowy.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
USTAWA O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące usługi drogą elektroniczną:
a) umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu Internetowego;
b) umożliwienie złożenia Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia;
c) umożliwienie utworzenia i prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym;
d) umożliwienie zapisania się do Newslettera.

2.2. Usługi, o których mowa w pkt 2.1, świadczone są nieodpłatnie.

2.3. Warunkiem korzystania ze Sklepu Internetowego jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.

2.4. Klient może złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym po uprzednim zapoznaniu się z Regulaminem i zaakceptowaniu jego postanowień.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Informacje zawarte na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.

3.2. Złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

3.3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji (potwierdzenie zamówienia).

3.4. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie.

3.5. Klient może złożyć Zamówienie:
a) za pośrednictwem Sklepu Internetowego – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu;
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres service@uodteam.com;
c) telefonicznie pod numerem +1 (518) 840-8590.

3.6. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu, nie później jednak niż w terminie 2 Dni Roboczych.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Ceny Produktów podawane na stronach Sklepu Internetowego są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

4.2. Klient może wybrać następujące sposoby płatności:
a) płatność kartą płatniczą – akceptowane są karty następujących organizacji: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Union Pay oraz Elo;
b) płatność za pośrednictwem systemu elektronicznego / portfela cyfrowego – Shop Pay;
c) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki;
d) płatność kartą płatniczą za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych.

4.3. Termin płatności:
a) w przypadku płatności przelewem, systemem płatności elektronicznych lub kartą – niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia złożenia Zamówienia;
b) w przypadku płatności za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.

4.4. W przypadku braku płatności w terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej.

5.2. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy oraz wartości Zamówienia i podawany jest Klientowi podczas składania Zamówienia.

5.3. Termin dostawy wynosi od 4 do 8 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostępności, termin dostawy jest określany jako najdłuższy podany termin.

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Podstawą i zakresem odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu niezgodności Produktu z umową są przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

6.2. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

6.3. Reklamację można zgłosić:
a) pisemnie na adres: Bolkowska 1B/H2, 01-466 Warszawa, Polska;
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: service@uodteam.com;
c) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.

6.4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: dane identyfikujące Klienta, przedmiot reklamacji (oznaczenie Produktu), opis problemu oraz żądanie Klienta.

6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

7.2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl) oraz na platformie ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu lub w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniego z Produktów (w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach).

8.2. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
a) na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik do Regulaminu;
b) w dowolnej formie pisemnej na adres Sprzedawcy;
c) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres service@uodteam.com.

8.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Strony są obowiązane do zwrotu sobie nawzajem wszystkiego, co sobie świadczyły.

8.5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

8.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8.8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy rozdział oraz postanowienia Regulaminu odnoszące się wprost do przedsiębiorców stosuje się wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępnych sposobów płatności wobec przedsiębiorców.

9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

9.4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, Sprzedawca może rozpatrywać reklamacje w terminie 30 dni.

9.5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadzie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

10. OPINIE O PRODUKTACH

10.1. Klient ma możliwość dodawania opinii o Produktach zakupionych w Sklepie Internetowym.

10.2. Opinie powinny być zgodne z prawdą, rzeczowe i nie mogą zawierać treści obraźliwych, wulgarnych ani naruszających dobra osobiste innych osób.

10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania opinii oraz usuwania opinii niezgodnych z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.

11. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

11.1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem oraz z postanowieniami Regulaminu.

11.2. Zabrania się umieszczania w Sklepie Internetowym treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, zasady uczciwej konkurencji lub treści powszechnie uznawanych za społecznie niewłaściwe.

11.3. W przypadku otrzymania przez Sprzedawcę wiarygodnej informacji o nielegalnych treściach lub treściach niezgodnych z Regulaminem, Sprzedawca może niezwłocznie uniemożliwić dostęp do tych treści lub usunąć je.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Data ostatniej aktualizacji: 20 czerwca 2026 r.

12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmiany modelu prowadzenia działalności gospodarczej.

12.3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego oraz wysłanie wiadomości e-mail do Klientów posiadających Konto.

12.4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmiany.

12.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.6. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości przemiennej na rzecz Konsumenta.